Centro assistenza clienti

Procedura

Come faremo: gravidanza, parto e dopo la nascita

Con il supporto dei nostri tutor e di un consulente locale il processo di conservazione delle cellule staminali del cordone ombelicale sarà semplice. Abbiamo predisposto la modulistica e organizzato ogni attività per agevolare al meglio i nostri clienti.

La procedura di Sorgente

 GenitoriOspedaleSorgente
contattare
Sorgente


aderire al
servizio


ottenere il nulla
osta alla
esportazione

rilascia il nulla
osta alla
esportazione

inviamo il
pacchetto
informativo


forniamo un
tutor alla
famiglia


inviamo il Kit

papà porta il
Kit in ospedale/
clinica

effettua prelievo
del sangue
cordonale e
materno e, se
richiesto, del
tessuto del
cordone

subito dopo il
parto contattare
Sorgente


al 20° anno*
vostro/a figlio/a
potrà decidere
se estendere il
contratto

organizziamo
la spedizione


verifichiamo
la vitalità
delle
staminali


vi inviamo tramite
e-mail il
certificato di
crioconservazione**


conserviamo
per 20 anni* e, in
caso di rinnovo
contratto, per
tutta la vita
biologica di
vostro/a figlio/a

 Genitori
contattare
Sorgente


aderire al
servizio


ottenere il nulla
osta alla
esportazione

papà porta il
Kit in ospedale/
clinica

subito dopo il
parto contattare
Sorgente


al 20° anno*
vostro/a figlio/a
potrà decidere
se estendere il
contratto

 Ospedale
rilascia il nulla
osta alla
esportazione

effettua prelievo
del sangue
cordonale e
materno e, se
richiesto, del
tessuto del
cordone

 Sorgente
inviamo il
pacchetto
informativo


forniamo un
tutor alla
famiglia


inviamo il Kit

organizziamo
la spedizione


verifichiamo
la vitalità
delle
staminali


vi inviamo tramite
e-mail il
certificato di
crioconservazione**


conserviamo
per 20 anni* e, in
caso di rinnovo
contratto, per
tutta la vita
biologica di
vostro/a figlio/a

Gravidanza

Procedura conservazione cellule staminali

Chiamate il Centro assistenza clienti di Sorgente. Un nostro operatore sarà a vostra disposizione per fornirvi tutte le informazioni, oppure compilate il modulo on-line per richiedere la guida informativa

Procedura conservazione cellule staminali

Aderite al nostro servizio. Avete a disposizione 3 opzioni: ordine del KIT on-line, adesione via email o via fax. Dopo l’adesione vi sarà assegnato un tutor dedicato

Procedura conservazione cellule staminali

Ricevete direttamente a casa vostra il nostro Kit di raccolta e via email o posta ordinaria tutta la documentazione necessaria per la procedura

Ottenete dalla Direzione Sanitaria dell’ospedale il nulla osta per l’esportazione del campione di sangue placentare del cordone

Il giorno del Parto

Procedura conservazione cellule staminali

Il Papà dovrà portare il Kit di prelievo in ospedale/clinica

Procedura conservazione cellule staminali

L’ostetrica e/o il ginecologo effettueranno il prelievo di sangue cordonale e materno e, se richiesto, del tessuto del cordone

Dopo la nascita

Procedura conservazione cellule staminali

Ci contattate al Centro assistenza clienti Sorgente, noi invieremo nella stanza di degenza della mamma un corriere per il ritiro e trasporto speciale del Kit presso i nostri laboratori.

Procedura conservazione cellule staminali

Presso i nostri laboratori il Kit sarà preso in carico dai nostri biologi che lo tratteranno con le migliori tecnologie disponibili. Verranno eseguite attività di analisi microbiologica e trattamento delle cellule staminali

Procedura conservazione cellule staminali

Riceverete una nostra comunicazione sulla conservabilità del Vostro campione

Procedura conservazione cellule staminali

In caso di esito positivo dei test di vitalità delle cellule staminali vi invieremo tramite e-mail il certificato di crioconservazione**

Procedura conservazione cellule staminali

Terminate le fasi di test e di processo del campione procederemo alla sua crioconservazione in vapori di azoto a -196° per i prossimi 20 anni, in ambiente sterile e protetto. Dopo i 20 anni* vostro figlio potrà decidere di continuare la conservazione per tutta la vita fino al giorno in cui potrebbe avere necessità delle sue cellule staminali

Procedura conservazione cellule staminali

In caso di richiamo del campione in Italia per utilizzo terapeutico la procedura per l’importazione dovrà essere autorizzata dal Ministero della Salute. Sorgente ha richiesto ad uno studio legale un parere sul rientro in Italia dei campioni di sangue cordonale conservati presso i nostri laboratori da cui si evince che “non vi è motivo di dubitare che il campione possa rientrare in Italia ed essere ivi impiegato per fini terapeutici” (clicca qui per scaricare il documento integrale)

*25, 30, 40, 50 anni in caso di durata contrattuale differente ** L’invio del certificato avviene alla fine del pagamento del servizio

"Siamo davvero rimasti soddisfatti, azienda seria, tutor sempre a disposizione, personale competente e professionale. Complimenti!"
Badalà/Lombardo (Cliente Sorgente)

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